Perguntas frequentes

Como posso encontrar o guia de informações do paciente ou as instruções de utilização de um produto específico?

Para instruções de utilização para profissionais:

  1. 1. Seleccione Continent > Country > Languages (Continente > País > Idiomas). Seleccione Continue (Continuar).
  2. 2. Introduza o nome ou número de modelo do produto ou utilize os filtros Segment (Segmento), Category (Categoria) e Family (Família).
  3. 3. Seleccione Search (Pesquisar).

Serão apresentadas as instruções de utilização aprovadas para o país e produto seleccionados.

 

Para manuais do paciente:

  1. 1. Seleccione Continent > Country > Languages (Continente > País > Idiomas). Seleccione Continue (Continuar).
  2. 2. Introduza o nome ou número de modelo do produto e seleccione Search (Pesquisar).
  3. 3. Ou seleccione uma ligação para um produto específico.

Serão apresentados os manuais do paciente aprovados para o país e produto.

 

Porque não aparece o meu país na lista? (apenas instruções de utilização)

O seu país pode não ter aprovação para instruções de utilização em formato electrónico neste momento. O produto será fornecido com instruções de utilização em papel. Se precisar de uma cópia das instruções de utilização, contacte-nos utilizando as informações adequadas em Global Locations and Contacts | Abbott U.S..

Porque não aparece o produto na lista para o meu país? (apenas instruções de utilização)

O produto pode não estar aprovado no país seleccionado e/ou as instruções de utilização em formato electrónico podem não estar aprovadas neste momento. O produto será fornecido com instruções de utilização em papel. Se precisar de uma cópia das instruções de utilização, contacte-nos utilizando as informações adequadas em Global Locations and Contacts | Abbott U.S..

Posso utilizar o guia de informações do paciente ou as instruções de utilização de outro país?

Não. É necessário utilizar os guias de informações do paciente e as instruções de utilização aprovadas para cada país.

Como posso visualizar um guia de informações do paciente ou instruções de utilização em formato electrónico?

A visualização de ficheiros PDF requer o Adobe Reader 6.0 ou posterior.

Clique no nome do ficheiro PDF nos resultados da pesquisa. O ficheiro será apresentado no seu browser da Internet. É possível guardar, pesquisar ou imprimir o ficheiro através das funcionalidades do Adobe Reader. A Adobe Systems disponibiliza um leitor de ficheiros PDF gratuito aqui .

Os seguintes browsers da Internet são recomendados:

  • Chrome. Visite o website Google para transferir.
  • Mozilla Firefox. Visite o website Mozilla para transferir.
  • Microsoft Edge. Visite o website Microsoft para transferir.
  • Safari. Visite o website Apple para transferir.

Como posso visualizar versões anteriores de um guia de informações do paciente ou das instruções de utilização?

Para clientes fora dos Estados Unidos, os resultados da pesquisa apresentam uma funcionalidade que permite expandir e mostrar versões anteriores, números de documento e datas de publicação.

Como posso saber se o guia de informações do paciente ou as instruções de utilização foram revistas?

Os documentos dos guias de informações do paciente ou das instruções de utilização podem ser revistos periodicamente. Consulte esta página da Internet para obter a versão mais recente.

Como serei notificado de revisões das instruções de utilização por motivos de segurança?

A Abbott utiliza um procedimento formal para determinar se existe necessidade de Acções Correctivas de Segurança de Campo (FSCA, Field Safety Corrective Actions). Ocasionalmente, uma FSCA pode incluir revisões urgentes nas instruções de utilização prescritas. Nestes casos, o procedimento da Abbott exige a distribuição de um Aviso de Segurança de Campo a todos os profissionais de saúde que tenham recebido o produto afectado, para os informar sobre a revisão das instruções de utilização prescritas. Se as instruções de utilização disponíveis no website tiverem sido actualizadas por motivos de segurança, o motivo é apresentado no campo RevisionType (Tipo de revisão).

Como posso transferir um guia de informações do paciente ou instruções de utilização em formato electrónico?

Para obter a versão mais recente, clique no nome do ficheiro PDF nos resultados da pesquisa. O ficheiro será apresentado no seu browser da Internet. É possível guardar, pesquisar ou imprimir o ficheiro através das funcionalidades do Adobe Reader. A Adobe Systems disponibiliza um leitor de ficheiros PDF gratuito aqui .

Como posso imprimir o guia de informações do paciente ou as instruções de utilização em formato electrónico?

Para obter a versão mais recente, clique no nome do ficheiro PDF nos resultados da pesquisa. O ficheiro será apresentado no seu browser da Internet. É possível guardar, pesquisar ou imprimir o ficheiro através das funcionalidades do Adobe Reader. A Adobe Systems disponibiliza um leitor de ficheiros PDF gratuito aqui .

Onde posso consultar as definições dos símbolos das etiquetas?

Todos os guias de informações do paciente e instruções de utilização contêm as definições dos símbolos das etiquetas. Para consultar a lista dos símbolos harmonizados mais utilizados, clique aqui.

Como posso solicitar uma cópia em papel do guia de informações do paciente ou das instruções de utilização?

Contacte o apoio ao cliente por telefone, fax ou e-mail.

Para obter um formulário de pedido online, aceda às instruções de utilização específicas seguindo as instruções em Como posso encontrar o guia de informações do paciente ou as instruções de utilização de um produto específico?

Em seguida, seleccione Order a Copy (Encomendar uma cópia) sob o nome do ficheiro PDF.

Qual é o prazo de entrega ao cliente da cópia em papel do guia de informações do paciente ou das instruções de utilização?

Os clientes na União Europeia receberão um guia de informações do paciente ou instruções de utilização em formato impresso, sem custo adicional, no prazo de 7 dias de calendário. Noutras localizações, a entrega será feita em conformidade com os regulamentos locais.

Onde posso consultar o identificador único do dispositivo (IUD) do dispositivo?

Consulte a etiqueta do produto. O IUD é constituído por duas partes: os primeiros 16 dígitos são o IUD-ID e os últimos 18 dígitos são o IUD-IP.

Unique Device Identification *Identificador do dispositivo = primeiros 16 dígitos

Pode utilizar o IUD-ID no website EUDAMED para aceder a informações relacionadas com o dispositivo, tais como o resumo da segurança e desempenho clínico (SSCP, Summary of Safety and Clinical Performance).